Servicelöfte till kunderna

Vi förbättrar produktiviteten inom statens upphandling genom konkurrenskraftiga och högklassiga ramavtal som vi utvecklar i samarbete med våra kunder och avtalsleverantörer.

Inbesparingar inom statens upphandling

Vi erbjuder våra kunder färdigt konkurrensutsatta mångsidiga avtalslösningar. Kunderna behöver inte själva konkurrensutsätta alla upphandlingar, vilket sparar resurser. Därtill får kunderna direkta inbesparingar, eftersom man i avtalen utnyttjar de förmåner i priset och avtalsvillkoren som inköpsvolymen inom hela statsförvaltningen medför.

Hansel genomför konkurrensutsättningarna i enlighet med lagen om upphandling och förvaltar avtalen under hela avtalsperioden.

En serviceinriktad expertorganisation inom upphandling

Kundtjänsten hjälper våra kunder per telefon och e-post vardagar kl. 8.00–16.15 i alla frågor angående Hansels tjänster.

En egen kundchef betjänar de olika förvaltningsområdena inom staten. Om du önskar ytterligare information om Hansel eller bolagets tjänster kan du direkt kontakta kundchefen som känner ditt förvaltningsområde.

Vi utvecklar kontinuerligt vårt utbud av avtal i samarbete med kunderna och leverantörerna. Bolaget har branschspecifik upphandlingskompetens från olika områden samt den bästa kompetensen om upphandlingslagstiftningen och konkurrensutsättningen av offentliga upphandlingar i Finland.

Lätt att sköta ärenden

Det är lätt att göra upphandlingar med hjälp av Hansels ramavtal. Kunden kan anskaffa produkter och tjänster av leverantörerna genom att ansluta sig till Hansels ramavtal och iaktta villkoren i dem.

Vi publicerar aktuell information och nyheter i anslutning till upphandlingar på vår webbplats. De nyaste uppgifterna om våra ramavtal och konkurrensutsättningar finns alltid på vår webbplats på adressen www.hansel.fi

För våra kunder erbjuder vi servicesidor med mer detaljerad information om ramavtalen samt därmed anknutna instruktioner. Med hjälp av egna användarlösen kan kunden skicka ett elektroniskt anslutningsmeddelande samt kontrollera organisationens gällande ramavtal.