Vad kan jag upphandla?

Genom det här ramavtalet kan du upphandla industriella gaser med cisternleveranser samt tjänster för automatisk påfyllning av cisterner.

Industriella gaser med cisternleveranser (industriella gaser som levereras med tankbilar)

• Argon med renhetsklass upp till 4.8, levererat med tankbil
• Syrgas med renhetsklass upp till 4.8, levererad med tankbil
• Koldioxid med renhetsklass upp till 3.8, levererad med tankbil
• Kväve med renhetsklass upp till 4.8, levererat med tankbil

Till omfattningen hör också tjänster för uthyrning, underhåll och konditionsövervakning av cisterner och gassystem, tjänster för planering och installation av gassystem, konditionsövervakning av systemen samt underhåll och nätverksanalyser.

Ramavtalet står till förfogande för de kunder som har anslutit sig till det på förhand.

Reklamationer

Kom ihåg att granska den mottagna tjänsten eller produkten. Reklamera upptäckta fel till avtalsleverantören. Så upprätthåller du möjligheten att utnyttja de rättigheter, till exempel avtalsvite eller skadeersättning, som avtalet medför.

Det viktigaste är att i tid informera avtalsleverantören om fel. Om det finns bestämmelser om reklamationstid i avtalet, ska du göra reklamation inom den tidsfrist som avtalet förutsätter.

Du kan skriva en reklamation på Hansels reklamationsblanket (34,1 kB)  eller formfritt. Vi rekommenderar att du använder vår blankett.

Du ska göra en reklamation omedelbart när en mottagen produkt eller tjänst inte motsvarar det som överenskommits om. Fyll in dina kontaktuppgifter i blanketten och redogör felen tydligt.

Välj genom att kryssa för det önskade alternativet om du vill framföra dina krav genast eller senare.

Skicka reklamationsblanketten till avtalsleverantörens kontaktperson och till Hansels kundtjänst asiakaspalvelu@hansel.fi

Ytterligare information hittar du i avtalet och genom att kontakta vår kundtjänst.

Ytterligare information

Ytterligare information får du hos vår kundtjänst 0294 444 300 eller asiakaspalvelu@hansel.fi.