Mitä voin hankkia?
Puitejärjestelyllä voit hankkia palveluna turvallisuustekniikan tuotteita, -laitteita ja -järjestelmiä sekä niihin liittyviä palveluja. Palvelu on tyypiltään jatkuvaa ja kuukausittaiseen laskutukseen perustuvaa.
Puitejärjestely kattaa seuraavat turvallisuustekniikan järjestelmät palveluna:
- Paloilmoitinjärjestelmät
- Murtohälytysjärjestelmät
- Kameravalvontajärjestelmät
- Kulunvalvontajärjestelmät
- Työajanseurantajärjestelmät
- Äänievakuointijärjestelmät
Lisäksi voit hankkia edellä mainittuihin järjestelmiin liittyvät asennus-, käyttöönotto-, huolto- ja tukipalvelut.
Reklamaatiot
Tarkista aina vastaanottamasi palvelu tai tuote. Reklamoi havaitsemistasi virheistä sopimustoimittajalle. Näin säilytät mahdollisuuden sopimusten mukaisten oikeuksien, kuten sopimussakon tai vahingonkorvauksen, käyttöön.
Tärkeintä on ilmoittaa virheistä ajoissa sopimustoimittajille. Jos puitesopimuksessa on sovittu reklamaatioajasta, tee reklamaatio sopimuksenmukaisessa ajassa.
Voit tehdä reklamaation Hanselin reklamaatiolomakkeella tai vapaamuotoisesti. Suosittelemme, että käytät lomakettamme.
- Tee reklamaatio heti, kun saatu tuote tai palvelu ei vastaa sovittua. Täytä lomakkeeseen yhteystietosi ja selosta selvästi virheet.
- Valitse rastittamalla, ilmoitatko vaatimuksesi heti vai esitätkö ne myöhemmin.
- Lähetä reklamaatiolomake sopimustoimittajan yhteyshenkilölle ja Hanselin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@hansel.fi.
Lisätietoja saat sopimuksesta ja asiakaspalvelustamme.
Näet vain osan sisällöstä, koska et ole kirjautunut. Kirjaudu sisään
Ei vielä tunnuksia? Rekisteröidy